Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 10tr88

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách 10tr88 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website 10tr88.io cũng như toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 10tr88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 10tr88.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả khách truy cập website 10tr88.io, dù có đăng ký tài khoản hay không.
• Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ cá cược, casino, đá gà, nổ hũ hay xổ số tại 10tr88.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 10tr88 qua bất kỳ kênh nào.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 10tr88, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hai mặt, ảnh selfie xác minh theo yêu cầu.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 10tr88, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu cookies: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện do bạn thiết lập.

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Mức độ bắt buộc
Thông tin định danh	Bạn cung cấp khi đăng ký	Bắt buộc
Thông tin liên hệ	Bạn cung cấp khi đăng ký	Bắt buộc
Tài liệu KYC	Bạn tải lên khi xác minh	Bắt buộc để rút tiền
Dữ liệu thiết bị & IP	Tự động khi truy cập	Tự động
Lịch sử giao dịch	Hệ thống ghi nhận tự động	Tự động
Cookies & phiên đăng nhập	Tự động khi duyệt web	Có thể từ chối một phần

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

10tr88 sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập toàn bộ dịch vụ cá cược và trò chơi trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Đảm bảo bạn đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài sản trong tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Ghi nhớ tùy chọn của bạn, đề xuất trò chơi phù hợp, cải thiện giao diện theo thói quen sử dụng.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, tiền thưởng và sự kiện đặc biệt dành riêng cho thành viên (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Phân tích & cải thiện dịch vụ: Hiểu hành vi người dùng để cải thiện nền tảng, tối ưu hóa hiệu suất và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra từ cơ quan có thẩm quyền khi được pháp luật yêu cầu.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

10tr88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích như gửi email marketing, thông báo khuyến mãi — bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là các lợi ích hợp pháp quan trọng của 10tr88.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

10tr88 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, nổ hũ, đá gà có thể nhận ID tài khoản ẩn danh để ghi nhận kết quả cược — không bao giờ nhận thông tin định danh thực của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được chỉ định có thể nhận tài liệu xác minh để thực hiện quy trình xác thực danh tính theo quy định.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, 10tr88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương.

6. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookies Là Gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 10tr88.io. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn cài đặt và cải thiện trải nghiệm sử dụng của bạn.

6.2 Các Loại Cookies 10tr88 Sử Dụng

• Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt vì đây là nền tảng hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookies phân tích: Giúp 10tr88 hiểu hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và tính năng.
• Cookies tùy chọn: Lưu nhớ các thiết lập cá nhân như âm lượng, bố cục màn hình chơi game.

6.3 Quản Lý Cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 10tr88.

7. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

10tr88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 10tr88 đều được mã hóa hoàn toàn, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bảo mật hiện đại — ngay cả nhân viên 10tr88 cũng không thể xem mật khẩu thực của bạn.
• Xác thực 2 lớp (2FA): 10tr88 cung cấp tính năng xác thực 2 lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng nhanh với mọi mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng 10tr88 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Là thành viên của 10tr88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 10tr88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác trong tài khoản.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — ngoại trừ các dữ liệu mà 10tr88 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 10tr88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp — và chúng tôi sẽ chấp nhận ngay lập tức.
• Quyền rút lại đồng ý: Với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền lợi sử dụng dịch vụ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 10tr88 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

9. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

10tr88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 05 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Tài liệu KYC: Lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 05 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập & bảo mật: Lưu giữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookies không cần thiết: Xóa tự động sau 12 tháng hoặc khi bạn xóa cookies trên trình duyệt.
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 03 năm để phục vụ tra cứu lịch sử khi cần thiết.

10. Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó khỏi hệ thống và vô hiệu hóa tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 10tr88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email: [email protected] để xử lý.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

10tr88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong tối thiểu 30 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 10tr88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Phiên bản hiện hành của chính sách này có ngày hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 10tr88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 qua live chat trên nền tảng.